Helvetiaumzug

Super schnell gegangen (3 Stunden), sehr freundlich, sehr effizient.

Ich bin sehr zufrieden mit Umzug und Wohnungsreinigung. Drei freundliche und starke Männer für den Umzug, genug Platz in den Lieferwagen und sogar eine Stunde früher fertig als in der Kostendachofferte geschätzt. Auch die Reinigung war bestens. Kann ich nur empfehlen!

Guten Tag Es war alles zu meiner Zufriedenheit bis auf folgende Punkte: - Umzugslastwagen war zu klein, ich hatte zwei Männer und ein Wagen 28m2 jedoch reichte es nicht aus für meinen Haushalt. Hätte auch merken müssen, dass das nicht reicht aber seitens der Firma wurde nicht mal das Inventar angefragt. Somit hätte man beraten können dass ich 2 Wagen oder einen grösseren benötigen würde.Deshalb mussten wir eine Strecke von 65km zweimal fahren. - Die Männer hatten zu wenig Transportwagen dabei (nur 1) Zum Glück hatte ich noch selber 2 Karren zum Kartons transportieren - Schnelligkeit der Arbeitsabläufe und Möbelaufbau waren super und absolut zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Sehr pünktlich, und speditiv. haben nicht benötigte kartons wieder mitgenommen

Leider diverse Glasschäden (Geschirr). Generell wurde nicht gerade zimperlich mit den Sachen umgegangen. Auch die Möbel haben das ein oder andere "Näggi" abbekommen. Nichts was gravierend wäre, sollte aber trotzdem nicht passieren. Viel selber mitgeholfen beim Tragen. Möbelpacker haben nach ca. 1 1/2 Stunden ziemlich müde und unkontrolliert gewirkt.

Wir waren sehr mit der beauftragten Firma Helvetiaumzug zufrieden. Die Umzugsreinigung wurde wie besprochen sorgfältig und pünktlich ausgeführt. Hierfür vielen Dank an Herrn Emin Teim. Die Kommunikation betreffend Offertenanfrage, Auftragserteilung und Ausführung der Wohnungsreinigung mit Herrn Akin Tekin lief reibungslos und schnell. Wir bedanken uns vielmals für die gute Zusammenarbeit und Ausführung! Mit besten Grüssen Familie Hebbeln

Bibliothek Für schwere Bücher sind kleinere, verstärkte Kartons mit Doppelboden anzubieten. Allgemein Für das Verbinden von Regale, Stehlampen mit Kabel und zum Schutz von TV und Radio müssten die Firma eine Rolle mit transparater selbsthaftende Folie mitbringen. Schätzung des Arbeitsaufwand Ich hatte ein Pauschalangebot. Somit kein Problem mit Budgetüberschreitung.Bei der Begehung wurde aber der Arbeitsaufwand mit Montage und Demontage der Möbel unterschätzt (ca. 25 % Mehraufwand). Personal Alle 3 Mitarbeiter waren sehr offen und freundlich, willig und für Unvorhergesehenes bereit. Die Kommunikation klappte zu 100%.

+++ Das Sie kurzfristig einspringen konnten. --- Zu Spät, ohne Information, ohne Entschuldigung --- Beginn der Arbeit verzögert um rund 20min nach verspäteten angekommen, da Empfinden war, dass die Arbeit nicht wie Offerier ausgeführt werden könne. Hat dann doch hingehauen mehr oder weniger. Kartons mussten selbst transportier werden. Viel Ärger der unnötig gewesen ist. Finde das ganze unprofessionell und werde diese Firma nicht mehr engagieren. Benötige beim nächsten Umzug ja evtl. wieder eine Firma. Aber sicher nicht diese. Bin Endtäuscht und nicht zufrieden. Musste mich noch vom MA beleidigen lassen und das geht gar nicht. Mir wäre es Lieber gewesen die Firma hätte nicht zugesagt und ich hätte es anderweitig organisieren müssen.

Die Firma war kurzfristig zu buchen, was ein Vorteil war. Am Zügeltag waren sie 15min zu spät, wollten dann noch wissen, wo sie am besten parken sollten für das Einladen. Da sie sich als Umzugsunternehmen betiteln, war ich der Meinung, dass sie dieses Problem selber lösen können. Einladen ging dann mit Hilfe von meinen Leuten sehr schnell... aber schon während dem Einladen wurde mir klar, dass wenn sie weiter so stapeln, meine ganze Wohnung nicht reinpasst, darum habe ich ihnen gesagt, dass sie besser stapeln sollen. Am Schluss waren noch 2 Kleiderständer, Bett inkl. Rost, Spiegel und Kasten übrig...Sie meinten dann nur, dass das nicht mehr Platz hätte und auch wegen dem Gewicht nicht mehr mitgenommen werden könnte, da der Fahrer nur einen PW-Ausweis für den Lieferwagen hätte, der es auf 3.5 Tonnen beschränkt. Leider war das nicht im Vertrag vermerkt und auch nach Telefonieren mit der Firma blieb mir nichts anderes übrig, meine Sachen da zu lassen und am nächsten Tag nochmals zu zügeln,. Das war eine riesige Sauerei...ich hatte mir vorgestellt, dass alles Platz hat (da ich auch beim Hinzug nur einen gleichwertig grossen Laster gebucht hatte) und ich nur einmal Zügeln muss. Da sie leider keine Alternative anbaten, sind wir denn nur mit den "Kleinkam" zum anderen Wohnort gefahren. Ich bin mit Helvetiaumzüge gar nicht zufrieden und würde das Unternehmen nicht weiter empfehlen.

Mühsam mit antworten auf email Anfragen.

Die Reinigung war top und bei der Abgabe gab es überhaupt keine Probleme! Sehr nettes Personal!

Ich war sehr überrascht wie höflich und gezielt gearbeitet worden ist. Ich kann Helvetia- Umzüge nur Empfehlen und spreche ein grosses danke schön aus, es war einfach super.

Motivation der Zügelmänner war ungleichmässig (von bestens bis larifari)

Ich habe mir lange überlegt, wie die Beurteilung aussehen kann und ich wollte zuerst den ganzen Albtraum des Umzuges schildern. Doch den Nerv habe ich nicht mehr. Daher folgendes: Die Umzugsleute sowie das Putzpersonal waren sehr freundlich und haben sich sehr bemüht. Da gibt es keine Beanstandung. Jedoch war der ganze administrative Teil sehr schlecht. Der Umzug war unorganisiert, der Chef unzuverlässig und meiner Ansicht nach inkompetent, verspricht Dinge, die er nicht halten kann (wir haben nach dem Putzen den Schlüssel so spät zurückbekommen, dass der Vermieter schon das Schloss auswechseln wollte!) und er war für mich in keiner Weise kundenfreundlich (Schuld stets von sich geschoben). Die Umzugsleute waren unpünktlich (2 Stunden!) und das Büro war kaum erreichbar. Der Umzug war nur eine Summe von Fehlern seitens der Umzugsfirma. Ich würde NIE wieder mit Helvetiaumzüge zusammenarbeiten. Selbst der tiefe Preis (tief, da falsch offeriert und wir sollten die Konsequenzen tragen) ist die Mühe und die Zeit, die man braucht, wieder alles zu richten, nicht wert.

Hat alles bestens geklappt. Ich kann das Unternehmen vorbehaltlos empfehlen.

Offerte war das günstigste von drei. Kommunikation mit firma war sehr erschwert. Ich musste vielmals anrufen um Boxe zu erhalten - und war nicht am erste vereinbarten Termin geliefert (viel stress und unsicherheit). Preisdach war 9 stunden mit 3 Männer. Männer war punktlich angekommen aber Umzug dauerte 12.5 Stunden erste Tag und 5.5 Stunden zweite Tag (montage). Rechnung war für 9 Stunden ohne Diskussion trotz ein erschwerte zufart am Haus. Zügelmänner hatte sofort am anfang die administration angerufen und mitgeteilt dass drei männer wäre ungenügend - administration hat keine ekstra team geschickt. Zügelmänner war trotzdem höflich und effektiv den ganze zwei tage. Nur ein kleine schade gemacht (lampe gebrocken).

Zu spät angekommen ohne eine gute Erklärung 45min. Nur 3 Personen anstatt 5. Keine Zügelhilfe dabei wie eine Karette oder so. Nach 2.5 Std eine 30min bezahlte Pause(steht nicht im Vertrag). Deutsche Sprache teilweise nicht vorhanden. Extrem langsam, nicht selbstständig. Preiseinhaltung nicht vorhanden. Nicht zu empfehlen.

ARBEIT EXTREM LAUSIG!!! Ich war extrem enttäuscht von der "Arbeit" welche die drei Personen verrichteten. Abgabetermin/-zeit war auf 17.00 Uhr fixiert. Um 19.00 Uhr waren die Hausbesitzerin und ich uns einig, dass wir die drei nun besser fortschicken, als dass es noch zu unangenehmeren Situationen kommt. Die Wohnung war schlicht und einfach NICHT geputzt!!! Von der Nachbarin habe ich die vertrauenswerte Information, dass um 11.15 Uhr die "Arbeit" aufgenommen wurde; sprich da ging zum ersten Mal die Eingangstüre zur Wohnung. Die Leute des Putzinstituts hatten keine entsprechende Kleidung, geschweige denn natwendiges Spezialmaterial/Putzmittel mit dabei. Mit handelsüblichem Allzweckreiniger und Kalkreiniger versuchten sie mehr oder weniger die Wohnung sauber zu machen. Es war die reinste Katastrophe. Als ich bei der Abnahme mit der Eigentümerin durch die Wohnung ging, waren noch feine Spinnweben in den Zimmerecken, Staub auf den oberen Rändern der Küchenschränken und Bad-Spiegelkasten. die Duschtrennwand war noch extrem verkalkt, die Haube des Dampfabzugs in der Küche war noch fettig (später sahen wir auch, dass im innern des Dampfabzuges gar nicht geputzt wurde), die speziell angetönten Dachfenster waren noch gar nicht geputzt (zuerst lange Ausrede, obwohl schriftlich auf dem zurückgeschickten Vertrag notiert, dass diese entweder bis 11.00 via Balkon der Nachbarin oder per langer Leiter von innen zu putzen sind. bei Beanstanden kletterte der "Teamleiter" sofort aufs Dach und erledigte die Arbeit) und und und und und und und und und..... HORROR!!!!!! Eine einzige Zumutung!!!! Die Equipe hat meiner Meinung nach sich in meiner alten Wohnung einen gemütlichen Nachmittag gemacht, bisschen geputzt und dann gewartet bis wir kamen, so im Sinne von "mal schaeun obs reicht und sonst putzen wir halt noch bisschen nach") Ich werde diese Firma trotz anständig und kompetent wirkendem Web-Auftritt NIE mehr gebrauchen und meinen Bekannten auch als Tipp weitergeben, dass sie diese Firma sicher nicht beauftragen für kommende Arbeiten. Die verhandelten 600.- gab ich dem Teamleiter wie abgemacht bar auf die Hand, worauf er nicht einmal eine richtige Quittung vorweisen konnte. In gebrochenem Deutsch sagte er nur, die Quittung habe er leider vergessen. HIMMEL HIMMEL!!! Wo bin ich da nur gelandet. Eigentlich wollte ich nicht die abgemachten 600.- übergeben, aber ehrlich gesagt waren mir die drei Gestalten immer mehr nicht mehr harmlos, da sie sich in ihrer Sprache schon lange aufgeregt unterhielten und der Teamleiter dreimal meinte, sie müssen jetzt dann gehen, weil ihre Familien auf sie warten. Toll und die Wohnung war alles andere als sauber. Am folgenden Tag musste eine Kollegin nochmals 6h nachputzen, bis die Wohnung in einem sauberen und abgabewürdigen Zustand war. Gefunden habe ich noch viele weitere Dinge, die nicht mal im Ansatzt sauber waren. Als Beispiel nenne ich hier nur mal die festmontierte Halterung des WC-Besens, welche sicher bei der Reinungung NIE einen Lappen aus der Nähe sah... Im Nachhinein hätte ich es lieber selber gemacht und die 600.- für meine Ferien eingesetzt. Wenn es eine Skala von 0-100 gäbe um die Leistung der drei Herren (Herkunft für mich nicht genau ersichtlich) zu bewerten, dann würde ich sie bei 20 unter Null einstufen. Nicht nur, dass sie überhaupt nicht die feorderten Leistungen erfüllten, sondern dann auch noch 6h selber nachputzen zu müssen... eine einzige Katastrophe!!

Angekündigt und vereinbart waren 4 Mann. Erschienen sind, zwei, welche von der Demontage und Montage des Mobiliar sehr überfordert waren und viel Hilfestellung benötigten. Von ihrem Chef waren sie nicht informiert worden, dass ein Klavier zu transportieren war. 5 Stunden später erschienen weitere 2 Mitarbeiter. Unter abenteuerlichen Umständen erfolgte der Klaviertransport, das sehr teure Klavier erlitt dabei leider kleine Holz- und Lackschäden. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Dennoch ist diese Firma aufgrund der absoluten Fehlplanung nicht weiterzuempfehlen. Dauer des Umzugs: 8 Stunden.

Vielen Dank für den reibungslosen Umzug.