Helvetiaumzug
Moving in Biel
3.81 stars from 190 reviewsIs this your business? Claim this profile
This company is no longer officially active
Helvetiaumzug was active with us but is no longer active according to the commercial register (status: Im Handelsregister gelöscht). The existing reviews are kept for reference.
About Helvetiaumzug
Company details
- Official company name
- Helvetia Umzüge GmbH
- Legal form
- GmbH
- Commercial register
- Gelöscht · Excerpt
- Registered seat
- Biel/Bienne, BE
- Share capital
- CHF 20'000
- UID register
- View entry
- Purpose
- Zweck der Gesellschaft ist die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Warentransport, Umzug, Reinigung, Malerei und Entsorgung in der Schweiz. Die Gesellschaft kann im In- und Ausland Zweigniederlassungen errichten, sich an anderen Unternehmen im In- und Ausland beteiligen, gleichartige oder verwandte Unternehmen erwerben oder sich mit solchen zusammenschliessen, Grundstücke erwerben, verwalten und veräussern sowie alle Geschäfte eingehen und Verträge abschliessen, die geeignet sind, den Zweck der Gesellschaft zu fördern, oder die direkt oder indirekt damit im Zusammenhang stehen.
Frequently asked questions
What services does Helvetiaumzug offer?
Helvetiaumzug provides moving, goods transportation, cleaning, painting, and disposal services in Switzerland.
In which area does Helvetiaumzug operate?
The company, based in Biel, offers its services throughout Switzerland.
How does the inquiry and quotation process work?
The customer fills out the inquiry form once on top-offerten. Top-offerten forwards the request to Helvetiaumzug and, depending on selection, up to four other companies. Quotations are provided free of charge and without obligation.
What aspects does Helvetiaumzug receive particular praise for from customers?
Helvetiaumzug is appreciated for high work quality, good handling of damages, organization, reliability, as well as good customer communication and administration.
Helvetiaumzug
Offers & services
What customers say
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Work Quality and Handling of Damages
Many customers appreciate the polite and diligent work attitude of the movers as well as the efficient speed of work. On the other hand, there are occasional complaints about insufficient care with items, leading to minor or some glass damages. There has also been criticism regarding the handling of damages and communication about them.
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Organization and Reliability
The punctuality of the moving company is rated differently; some customers praise punctual and swift execution. However, there are multiple complaints about late arrivals, inadequate planning of vehicle capacity and staffing, as well as insufficient information and coordination by the administration. This has led to delays and extra effort for some customers.
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Customer Communication and Administration
Communication with the company and its administration is described by several customers as difficult and in need of improvement. Issues with accessibility, unclear agreements regarding quotes and insurance, and missing or delayed feedback cause uncertainties and dissatisfaction. Despite positive experiences with on-site staff, some customers particularly criticize the handling of complaints and the lack of customer-friendliness on the administrative level.
Reviews - Helvetiaumzug
Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about Helvetiaumzug.
Das Kostendach wurde überschritten. Die Offerte war anscheinend zu tief kalkuliert
Leider diverse Glasschäden (Geschirr). Generell wurde nicht gerade zimperlich mit den Sachen umgegangen. Auch die Möbel haben das ein oder andere "Näggi" abbekommen. Nichts was gravierend wäre, sollte aber trotzdem nicht passieren. Viel selber mitgeholfen beim Tragen. Möbelpacker haben nach ca. 1 1/2 Stunden ziemlich müde und unkontrolliert gewirkt.
Motivation der Zügelmänner war ungleichmässig (von bestens bis larifari)
Offerte war das günstigste von drei. Kommunikation mit firma war sehr erschwert. Ich musste vielmals anrufen um Boxe zu erhalten - und war nicht am erste vereinbarten Termin geliefert (viel stress und unsicherheit). Preisdach war 9 stunden mit 3 Männer. Männer war punktlich angekommen aber Umzug dauerte 12.5 Stunden erste Tag und 5.5 Stunden zweite Tag (montage). Rechnung war für 9 Stunden ohne Diskussion trotz ein erschwerte zufart am Haus. Zügelmänner hatte sofort am anfang die administration angerufen und mitgeteilt dass drei männer wäre ungenügend - administration hat keine ekstra team geschickt. Zügelmänner war trotzdem höflich und effektiv den ganze zwei tage. Nur ein kleine schade gemacht (lampe gebrocken).
Angekündigt und vereinbart waren 4 Mann. Erschienen sind, zwei, welche von der Demontage und Montage des Mobiliar sehr überfordert waren und viel Hilfestellung benötigten. Von ihrem Chef waren sie nicht informiert worden, dass ein Klavier zu transportieren war. 5 Stunden später erschienen weitere 2 Mitarbeiter. Unter abenteuerlichen Umständen erfolgte der Klaviertransport, das sehr teure Klavier erlitt dabei leider kleine Holz- und Lackschäden. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Dennoch ist diese Firma aufgrund der absoluten Fehlplanung nicht weiterzuempfehlen. Dauer des Umzugs: 8 Stunden.