Kompass Umzug GmbH
Moving in Bern
4.28 stars from 23 reviewsIs this your business? Claim this profile
This company is no longer officially active
Kompass Umzug GmbH was active with us but is no longer active according to the commercial register (status: Im Handelsregister gelöscht). The existing reviews are kept for reference.
About Kompass Umzug GmbH
Frequently asked questions
What moving services does Kompass Umzug GmbH offer?
Kompass Umzug GmbH provides professional moving services with a friendly and competent team.
In which service area is Kompass Umzug GmbH active?
Kompass Umzug GmbH operates in the Bern region and surrounding areas.
How does the inquiry and quotation process work via top-offerten?
The customer fills out the inquiry form on top-offerten once; then the requests are forwarded to Kompass Umzug GmbH and, depending on selection, up to four other companies. The customer receives a free, non-binding quote from Kompass Umzug GmbH as well as optional comparison offers.
Kompass Umzug GmbH
Offers & services
What customers say
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Friendliness and Competence of the Team
Customers particularly value the company's friendly, respectful, and dedicated employees, who work carefully and professionally. The team is often described as helpful and efficient, contributing to a pleasant collaboration.
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Problems with Communication and Complaints
Multiple reviews point out difficulties in reaching the company by phone or email. Responses to complaints are sometimes missing or delayed, leading to dissatisfaction, especially regarding damages to furniture.
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Variations in Time and Cost Effort
Recurring criticism notes that the actual time spent and the associated costs often exceed the initial estimate. Customers report significantly longer working hours and unexpected additional costs, which strain budgets and cause frustration.
Reviews - Kompass Umzug GmbH
Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about Kompass Umzug GmbH.
Ich hatte diese Firma für Umzug und Reinigung beauftragt. Leider ist beim Umzug mein Schrank beschädigt worden und bei der Reinigung der Duschschlauch. Ich versuchte mehrmals die Firma telefonisch zu erreichen was sich als sehr schwierig erwies. Ich bin am 17.10.17 umgezogen und mein Schrank ist bis heute (Sand: 21.11.2017) nicht wie er sein sollte. Beim Auftragsgespräch wurde betont, dass alles mit einer Versicherung bei Schäden die entstehen sollten gedeckt sind. Die versprochenen Rückrufe der Firma sind immer noch bis heute ausstehend.
Terminvereinbarung. Es begann schon mit der Terminvereinbarung. Da bis zum Umzug nur noch drei Wochen verblieben, wollte ich endlich Wissen, ob sie den Termin nun bestätigen können. Sie haben mich über eine Woche hingehalten und mir jeden Tag gesagt: "Wir geben Ihnen Morgen bescheid." Ich musste jedoch jeden Tag nachfragen. Preiseinhaltung: Bei einem Vertrag auf Stundenbasis ist es immer schwierig zu sagen, ob der Preis eingehalten wird. Der Vertrag bestand aus 2 Mann und 1 Fahrzeug. Mündlich sagte mir der Verkäufer, dass es mit 2 Mann ca. 5-6 Stunden dauert. Sie kamen mit 3 Mann und es dauerte 7.5 Stunden. Preis: Statt den geschätzten CHF 800.00 CHF 1342.50. Reklamation: Ein diesbezüglicher eingeschriebener Brief blieb unbeantwortet.