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Ismani Clean&Facility Services

Cleaning in Bern

4.72 stars from 91 reviews
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About Ismani Clean&Facility Services

Ismani Clean&Facility Services, headquartered in Bern, offers cleaning and facility services in the Bern area. Their service portfolio includes both thorough maintenance cleaning and specialized cleaning tasks, carried out punctually. The company targets customers who value clean and reliable solutions in their building management. In daily operations, collaboration is characterized by open and transparent communication. Particularly appreciated is the direct contact with the managing director, who responds quickly and straightforwardly to inquiries. The process usually begins with an individual quote request, which is handled promptly so that customers quickly gain clarity about the terms and the value for money. This is generally rated as good to very good, even though occasionally higher costs are explained transparently. Reviews present a predominantly positive picture of cleaning quality. Most customers praise the thorough and clean execution of tasks as well as adherence to agreed deadlines. An acceptance guarantee is part of the service offering. However, there were isolated criticisms regarding cleaning quality and the behavior of some employees, which led to reperformed cleaning. Overall, the review result reflects a solid level of service with an average rating of 4.72 out of 5 stars from 91 customer votes.

Company details

Official company name
Ismani Clean&Facility Services
Legal form
EIU
Commercial register
Aktiv · Excerpt
Registered seat
Bern, BE
UID register
View entry
Purpose
Reinigungsarbeiten, Facility Services.

Frequently asked questions

What services does Ismani Clean&Facility Services offer?

Ismani Clean&Facility Services offers cleaning and facility services characterized by quality and reliability.

In which region does Ismani Clean&Facility Services operate?

The company, based in Bern, provides its services in the Bern region.

How does the quote request process work via top-offerten?

The customer fills out a request form once on top-offerten; the inquiry is forwarded to Ismani Clean&Facility Services and up to four other companies, which then only need to prepare a quote – the customer receives the offers without further steps.

Ismani Clean&Facility Services

📞
Phone
+41763086319
✉️
Email
clean.ismani@gmail.com
🏢
Commercial register
📍
Headquarters
Mühledorfstrasse 20
3018 Bern

What customers say

  • Friendly and Transparent Communication

    Customers appreciate the open, quick, and straightforward communication with the company, especially the friendly contact with the managing director and the prompt responses to questions.

  • Quality and Reliability of Cleaning

    Many reviews praise the thorough, clean, and punctual work as well as the acceptance guarantee. There were isolated criticisms about cleaning quality and staff behavior, which led to reperformed cleaning.

  • Value for Money

    The value for money is mostly perceived as good to very good. Some customers accept higher costs if these were communicated transparently.

Reviews - Ismani Clean&Facility Services

Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about Ismani Clean&Facility Services.

Price compliance
Workflow
Administration
H. Herbert, Ittigen
Umzugsreinigung, 4.5 Zimmer · 05.06.2024
Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 790.00
C. Karin, Ostermundigen
Umzugsreinigung, 2.5 Zimmer · 17.05.2024

Administration hat geklappt,jedoch das Putzpersonal lässt fragen offen, für eine Endreinigung erst um 11.00 anfangen und 16.30 fertig ...naja das Ergebnis: mussten nochmals einen zweiten Anlauf nehmen. Schade.

Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 490.00
B. Désirée, Büren an der Aare
Umzugsreinigung, 4.5 Zimmer · 07.05.2024
Price compliance Workflow Administration
B. Michelle, Solothurn
Umzugsreinigung, 3.0 Zimmer · 05.11.2023

Die Wohnungsübergabe hätte um 1600 statt finden sollen. Um 1715 war immer noch nicht fertig geputzt. Da ich noch einen Termin hatte, habe ich meinem Vermieter wie auch den Reinigungsleuten gesagt, dass sie die Wohnungsabgabe betreffend Sauberkeit zusammen machen sollen, bzw., dass mein Vermieter sagt ob er zufrieden ist und falls notwendig was noch geputzt werden muss... Nach dem ich gegangen bin, haben sich auch die beiden Reinigungsmänner ohne ein Wort aus dem Staub gemacht! Die Wohnung war alles andere als sauber...

Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 650.00
Reply from Ismani Clean&Facility Services
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden sicherstellen, dass solche Kommunikationsprobleme in Zukunft vermieden werden. Ich habe mit dem Mitarbeiter geredet und die haben mir gesichert, dass sie den grünen Licht von der Verwaltung bekommen, dass die Reinigung in Ordnung ist. Mit dem Abgabetermin haben Sie kurzfristig von 17: Uhr auf 16:00 Uhr gewechselt. Die Putzdamen habe ich leider spät informiert. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen alles Gute in Ihrer neuen Wohnung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführer Valdet Ismani
U. Stefan, Mattstetten
Umzugsreinigung, 4.5 Zimmer · 06.11.2022

Die Kommunikation war top. Leider wurde man nicht orientier, dass die Reinigung an einem anderen Tag stattfindet. Weiter wurden nicht sehr sauber gearbeitet. Preis war ok.

Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 750.00
Reply from Ismani Clean&Facility Services
Danke für die Rückmeldung, Unser oberstes Ziel ist und bleibt die Kundenzufriedenheit. Im Fall der Wohnung paar Tage vor dem Abgabe frei zum putzen wäre, nützen wir gerne die Gelegenheit und erledigen wir den Auftrag ohne stress. In manchen Fällen spielen wir auch den Frieden Partner zwischen Mieter und Vermieter und erledigen Reinigungsarbeiten ausserhalb der Vertragsvereinbarung und dies ohne Zusatzkosten so wie bei Ihrem Fall, nur damit unsere Kunde keine ärger mit dem Vermieter bekommt. Mit freundlichen Grüßen Ismani Clean Team
S. Bea, Amsoldingen
Umzugsreinigung, 4.0 Zimmer · 05.12.2021

Sehr geehrter Herr Ismani Wie schon am Telefon besprochen, sind die beiden Böden in der Douche und Badezimmer vergessen gegangen. Den Rest, Fenster, Storen, Küche usw. war sehr in Ordnung.

Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 850.00
Reply from Ismani Clean&Facility Services
Sehr geehrte Frau Scheu, Danke für Ihren Feedback. Dies hilft uns stetig zu verbessern und erfolgreicher zu werden. Nun eine kurze Erklärung für die Kundschaft. Sie haben darauf bestanden die Abgabe mit der Verwaltung und ohne unsere Präsenz zu machen, obwohl das zu unserem Service dazugehört und ein Muss für eine erflogreiche Abgabe ist. Ps: Ich vermute da war jemand bereis vor der Abgabe in der Wohnung gewesen und somit der Boden verschmutzt wurde. Wir haben mehrere hunderte Aufträge mit einer 100% Abgabegarantie geliefert. Mit freundlichen Grüßen Ismani Clean Team
v. Sebastian, Bern
Umzugsreinigung, 6.0 Zimmer · 06.03.2019
Price compliance Workflow Administration
Price paid: CHF 1000.00