ProfiCleanTec
Cleaning in Lüchingen/Altstätten
4.54 stars from 498 reviewsAbout ProfiCleanTec
Company details
- Official company name
- ProfiCleanTec Meusburger
- Legal form
- EIU
- Commercial register
- Aktiv · Excerpt
- Registered seat
- Altstätten, SG
- UID register
- View entry
- Purpose
- Angebotsvermittlung von der auf ihrer Internetplattform erhaltenen Gebäudereinigungsanfragen an der Unternehmung beteiligten bzw. an die mit dieser Firma kooperierenden Partnerfirmen, Auftragsbearbeitung, Ausführung durch Partnerfirmen schweizweit, alle dazugehörigen Notwendigkeiten sowie Ausführung und Vermittlung von Dach- und Fassadenreinigungen. Sie kann im In- und Ausland Zweigniederlassungen errichten, sich an anderen Unternehmen beteiligen, solche erwerben und verwerten sowie gewerbliche Schutzrechte, Know-how und Grundstücke erwerben, verwerten und veräussern.
Frequently asked questions
What services does ProfiCleanTec offer?
ProfiCleanTec mediates building cleaning services and carries out roof and façade cleanings nationwide through partner companies.
In which region does ProfiCleanTec operate?
ProfiCleanTec is headquartered in Altstätten and cooperates nationwide with partner companies.
How does the process for a quote request work?
The customer fills out the form once on top-offerten; then top-offerten takes over forwarding to the appropriate companies.
How many quotes do I receive with a request?
You receive a quote from ProfiCleanTec and, depending on your selection, up to four additional quotes from other companies for comparison.
ProfiCleanTec
Offers & services
What customers say
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Cleaning Quality
Most customers are very satisfied with the cleaning performance, describing it as thorough and ready for acceptance. Only in a few cases were follow-up cleanings or minor touch-ups necessary.
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Communication and Customer Service
Communication before order placement and during the order is mostly experienced as competent and swift, but some customers reported delayed responses, missing contact information, and occasional difficulties when making inquiries.
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Pricing and Reliability
Pricing is mostly perceived as reasonable and reliable; however, there were isolated misunderstandings regarding additional costs or VAT. Appointment adherence and team reliability are consistently rated positively.
Reviews - ProfiCleanTec
Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about ProfiCleanTec.
Ich war mit der Reinigung sehr zufrieden. Da keine Besichtigung statt fand, musste wir aufgrund von starker Verschmutzung (z.B. Spülkasten) einen Aufpreis bezahlen, der aber im Voraus mit uns abgesprochen wurde. Mit der Administration war ich nicht so zufrieden, da ich kurz vor Auftragsausführung keine Antwort mehr auf Mails erhielt und auch keine Kontaktangaben der am Reinigungstag zuständigen Person erhielt. Der Auftrag wurde aber trotzdem zuverlässig erledigt und ich würde die Firma weiterempfehlen.
Ich habe mit Abnahmegarantie gebucht. Bei der Wohnungsabgabe war niemand dabei mit der Begründung, dass dort öfters geputzt wird und es keine Probleme geben werde. Ansonsten sei er per Telefon erreichbar. Ich habe darauf vertraut. Bei der Abgabe war jedoch nicht alles in Ordnung und ich musste selber nachputzen, da niemand unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar war.
Endreinigung wurde gut und gründlich durchgeführt. Die Kommunikation vorab war eher erschwert. Sehr lange Wartezeiten bis die Mails nach Offertenannahme beantwortet wurden, dabei wurden Fragen teilweise nicht vollständig beantwortet. Telefonisch am Vortag nicht erreichbar, sodass ich mir nicht sicher war ob nun alles klappt. Barbezahlung nach der Reinigung (ich war leider nicht vor Ort - wurde von meinem Partner übernommen), der Betrag war auf einmal 100.- mehr als vereinbart. Als er dies äusserte wurden die Kosten auf einmal wieder auf den vereinbarten Betrag angepasst. Wohnung wurde aber ohne Mängel abgenommen und die Arbeit war schnell und effizient verrichtet.
Leider wurde nach einem E Mail nach der Reinigung über ein Anfrage Betreff Funktion des Dampfabzuges nicht beantwortet.
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Tolle Arbeit! Nochmals besten Dank!
Da wir bereits telefoniert haben, wissen sie ja was nicht geputzt wurde und was nicht sauber war..... Wir haben schon fast vermutet, dass nicht alles wunschgemäss sauber ist, nach so kurzer Putzzeit und dies zu Zweit. Nun denn, meine Familie putzt jetzt alles nach....da heute Abgabetermin ist.
Activ Reinigung GmbH Bemüht sich sehr um die Kunden bis Sie die Auftragsbestätigung haben. Die Damen von der Reinigung haben sehr gut gearbeitet. Leider haben sie die Backofentüre nicht richtig eingehängt, was ja wirklich auch passieren kann. Da wir es selbst auch nicht geschafft haben, habe ich dann die Firma Activ Reinigung GmbH kontaktiert. Herr Bannasch hat mir dann versichert, dass er das abklären werde und mir Bescheid geben werde, da wir gestern Morgen die Wohnungsübergabe hatten. Da die Backofentüre nicht richtig eingesetzt war, unterschrieb der Eigentümer die Übergabe nicht und es musste ein neuer Termin auf den Abend vereinbart werden. Herr Bannasch hat sich dann aber trotz mehreren Telefonaten nicht wie versprochen und vereinbart gemeldet. Habe ihm gesagt, dass es bis am Abend erledigt werden müsse, wegen Ferienabwesenheit aller Beteiligten. Sorry, aber dieser Herr ist nicht gerade glaubwürdig und nicht förderlich für ein Geschäft. Finden das Verhalten von Ihm eine Sauerei! Mit gutem Gewissen kann man die Firma Activ Reinigung GmbH nicht weiter empfehlen.
Der Gesamteindruck ist klar negativ und ich kann diese Firma definitiv nicht weiter empfehlen. Untenstehende Punkte haben sich gemäss dem Kunden so zugetragen: 1. Nach der Reinigung blieben Putzmittelfecken auf dem Laminat Boden zurück, welche auch nach mehrmaligen eigenhändigen Reinigen nicht verschwanden. Auf eine direkte Beanstandung beim Putzinstitut wurde verzichet, da der Nachmieter am nächsten Tag einzog und das Ganze unverhältnismässig erschien. Das Putzinstitut war bei der Übergabe nicht abwesend und die Vermieterin hat schlussendlich die Mängel akzeptiert. 2. Der Kundendienst ist sehr unfreundlich. Nach einer ersten Kritik auf diesem Portal wurde mir mit Schadenersatz-Forderungen und einer Anzeige gedroht, wenn ich die Bewertung nicht innerhalb von 24h löschen lasse. 3. Die Schlüssel wurden für die Übergabe vom Kunden auf der Küchenablage zurück gelassen. Nach der Reinigung waren diese zuerst nicht auffindbar. Grund hierfür war, dass die Hausschlüssel nicht auf der Küchenablage blieben, sondern in eine Küchenablage an einen schlecht auffindbaren Ort wanderten. Dasselbe passierte mit dem hauseigenen Gerät ( Feuchtigkeitsmesser). 4. Der Kunde ging davon aus, dass bei einer Abnahmegerantie das Putzteam bei der Übergabe anwesend ist. Anscheind muss für diesen Service eine andere Variante gewählt werden, was m.E. für Kunden nicht auf Anhieb klar ist. Freundliche Grüsse Manuel Oertle
Für mich war es gut, aber mein Nachmieter hat einiges gefunden was nicht sauber war.
DieReinigung war ok aber nicht überragend. Für die Abnahme hat es gerade so gereicht. Preis/Leistung ok. Erreichbarkeit am Tag der Reinigung war schlecht, wusste bis 10.00 Uhr nicht ob überhaupt jemand kommt.
Wir sind im grossen und ganzen zufrieden. Leider war die Offerte etwas verwirrend, da exklusive mwst (Preis + mwst, stand geschrieben) , dies meinte aber die kommt noch dazu. Es wurde sehr schnell und sauber geputzt, ausser der Rahmen oben an der Haustür wurde vergessen und der "drehschrank" in der Küche war nicht ganz sauber. Die Abwicklung anministrativ war sehr freundlich und bemüht.
Naja... Positiv ist, dass der Kundendienst jederzeit sehr freundlich ist und der Preis nach Vereinbarung war. Auch der Ablauf selbst hat reibungslos geklappt. Aber es bleibt ein bitterer Nachgeschmack da die Wohnung auch nach dem Nachreinigen nicht wirklich sauber war (Wände nicht richtig gerinigt und Glaslampen im Gang gar nicht gereinigt) und die Abgabe nur mit Mühe und Not abgeschlossen werden konnte. Und da wären leider auch noch die zwei Schlüssel (zum Glück nur Keller- und Briefkastenschlüssel, die zum Nachmachen nicht so teuer waren) die auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht mehr aufgetaucht sind. Ich hätte wirklich gerne eine gute Bewertung abgegeben aber nach diesem ganzen Ärger leider unmöglich