Metro Umzüge GmbH
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About Metro Umzüge GmbH
Frequently asked questions
What services does Metro Umzüge GmbH offer?
Metro Umzüge GmbH is known for friendliness, care, and good communication and organization during moves. The company provides transparent pricing with a good value for money.
In which area does Metro Umzüge GmbH operate?
Metro Umzüge GmbH is based in Solothurn and serves customers in this region.
How does the request for a quote at Metro Umzüge GmbH work?
The customer simply fills out the inquiry form on top-offerten once; nothing more is needed. Top-offerten forwards the request to Metro Umzüge GmbH and, depending on the selected options, up to four other companies, allowing you to compare multiple quotes free of charge and without obligation.
Metro Umzüge GmbH
Offers & services
What customers say
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Friendliness and Care
Employees are described by many customers as friendly and accommodating. The work is usually carried out carefully, with good manners and a certain professionalism, which customers appreciate.
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Communication and Organization
Recurrent criticism concerns insufficient communication, especially regarding staffing, quotes, and information transfer. Misjudgments about vehicle size or tools and unmet agreements have led to delays and additional costs.
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Value for Money and Cost Transparency
Some quotes are initially set too low, leading to significant additional costs during the move and negative customer experiences. However, other customers consider the price-performance ratio appropriate or fair.
Reviews - Metro Umzüge GmbH
Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about Metro Umzüge GmbH.
Es war katastrophal
Das Kostendach Wurde um 25% überschritten wegen zu tiefer Offerte
Vielen Möbel wurden beim Transport leider beschädigt. Bisher hat die Firma nicht dazu Stellung bezogen. Die Reinigung der abzugebenden Wohnung war völlig inakzeptabel.
Ich habe eine Umzugsofferte für CHF 180.-- pro Std. inkl. 3 Umzugsmänner erhalten. Der Teamleiter kam jedoch nur mit einem zusätzlichen Mann, d.h. es waren schlussendlich 2 Umzugsmänner. Ich musste mind. 3 Std. bezahlen und ich hatte nicht den Eindruck, dass speditiv gearbeitet wurde. Pausen sind ok, aber Zeit schinden geht nicht. Am Schluss ging es um den Stundenansatz, der dann plötzlich nur noch 150.-- war, wobei es darüber auch Diskussionen gab und ich in die Firma anrufen musste. Der Teamleiter verstand nicht, warum ich nur CHF 150.-- /Std. bezahlen wollte, da ich eine Pauschalbetrag Kostendach von CHF 720 offeriert bekam. Alles in allem stimmt Preis/Leistung, aber ich würde die Firma nicht mehr auswählen.
Statt der vereinbarten 3 Männer und dem Fahrzeug mit Anhänger kamen zwei Männer und kein Anhänger, was zu mehr Stunden führte. Beim Stundenansatz verweigerte man uns einen angemessen Preisnachlass. Nach längeren unschönen Diskussionen kam man uns dann 30.—/h entgegen. Die Zügelmänner selbst haben gut und sorgfältig gearbeitet.
Unzug für mehrere Möbel und ca 20 Kisten bestellt. Mitarbeiter standen da und wollten nur Schrank und Sofa mit nehmen. Nach mehrmaligem Diskutieren und verhandeln, wurde wiederwillig der rest trotzdem eingeladen.
Aufgrund eines Fehlers in der Administration, ist die Offerte viel zu tief ausgefallen. Erst am Umzugstag selbst erhielt ich einen Anruf, dass der tatsächliche Preis rund 50% über dem offerierten Preis liege - es wäre ein Fehler passiert. Der Leiter des Umzugsteams war spürbar "sauer" und dies drückte auf die Stimmung. Die Arbeit selbst wurde jedoch professionell und zuverlässig ausgeführt und im Verlaufe des Tages, als ich ein finanzielles Entgegenkommen signalisiert habe, hellte sich dann auch die Stimmung wieder auf und bei der Verabschiedung am Abend waren Alle wieder zufrieden... Schade, dass ein Fehler auf dem Büro einen Arbeitstag (fast) ruiniert und dem Kunden ein paar unangenehme Überraschungen beschert hat... Abgesehen von dieser Panne würde ich die Firma jedoch jederzeit weiterempfehlen, ich denke, dies war eine einmalige Panne
Leider war ich mit der Schnelligkeit der Mitarbeiter nicht zufrieden.
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Verständigung war kaum möglich, da der Helfer kaum Deutsch sprach. Helfen wie abgesprochen, war ein Fremdwort, erst nach Aufforderung hat er mit angefasst.