Frühling-reinigung

Wir waren sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Zu Beginn absolut unkomplizierter Vertragsabschluss zu (im Vergleich zu diversen anderen Anbietern) unschlagbarem Preis. Der Mail-Verkehr erfolgte stets mit raschen Rückmeldungen. 1 Tag vor der vereinbarten Reinigung meldete sich die Reinigungsfirma telefonisch um einen Termin zur Schlüsselübergabe zu vereinbaren. Am Tag der Reinigung (1 Tag vor Wohnungsübergabe) überpünktliches Erscheinen des Personals vor Ort. Es erfolgte eine kurze gemeinsame Besichtigung der Wohnung und wir wurden über mögliche Schwierigkeiten informiert (z.B. dass eine total verkalkte Duschbrause wahrscheinlich nicht komplett sauber werden wird). Dies war für uns absolut nachvollziehbar und wir einigten uns darauf, dass die Reinigungsfachpersonen versuchen das Beste daraus zu machen. Am Tag der Schlüsselübergabe trafen wir ca. 30min vor dem eigentlichen Termin ein und die Wohnung war bereits fertig gereinigt und das Reinigungspersonal war vor Ort. Sofort wurden wir über einen verursachten Schaden (gebrochenes Tiefkühlfach) informiert. Bei Eintreffen des Vermieters informierte das Personal der Reinigungsfirma den Vermieter umgehend persönlich über den Schaden und präsentierte Lösungsvorschläge. Wir einigten uns aus administrativen Gründen darauf, dass der Schaden vom Vermieter an uns als Mieter weiterverrechnet wird und wir den Betrag entsprechend vom Reinigungsinstitut zurückfordern. Die anschliessende Wohnungsabnahme verlief reibungslos. Es war keine Nachreinigung nötig. Sogar die Duschbrause hat es durch die Abnahme geschafft :-) Nach erfolgreicher Wohnungsübergabe unkomplizierte Barbezahlung des vereinbarten Betrages mit Erhalt einer Quittung. Ca. 1 Monat später erhielten wir vom Vermieter die Rechnung des Tiefkühlfaches und beglichen diese wie vereinbart. Wir stellten per Mail den Antrag auf Überweisung des entsprechenden Betrages. Nur wenige Tage später wurde uns der Betrag per Twint überwiesen. Wir sind - um es erneut zu betonen - mehr als zufrieden mit der Arbeit dieses Reinigungsinstitutes. Wir können die Firma mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.