Koch Hauswartungen & Services
Cleaning in Weiach
3.42 stars from 11 reviewsAbout Koch Hauswartungen & Services
Company details
- Official company name
- Koch Hauswartungen & Services
- Legal form
- EIU
- Commercial register
- Aktiv · Excerpt
- Registered seat
- Weiach, ZH
- UID register
- View entry
- Purpose
- Hauswartung, Objektbetreuung sowie Reinigungs- und Unterhaltsarbeiten an Wohn- und Gewerbeliegenschaften.
Frequently asked questions
What services does Koch Hauswartungen & Services offer?
Koch Hauswartungen & Services provides property maintenance, facility management, as well as cleaning and upkeep services for residential and commercial properties.
In which region does Koch Hauswartungen & Services operate?
The company is based in Weiach and serves customers in the surrounding area.
How does the request for an offer work at Koch Hauswartungen & Services?
The customer fills out the inquiry form once on top-offerten; then top-offerten forwards the request to Koch Hauswartungen & Services and up to four other companies, enabling the customer to receive multiple offers for comparison.
Koch Hauswartungen & Services
Offers & services
What customers say
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Reliability and Punctuality
Customers appreciate the team's dependable and timely presence during cleaning and handover processes, even though occasional minor follow-up cleanings may be necessary.
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Quality of Cleaning
Reviews are mixed: some customers praise the thorough and clean work, while others report superficial cleaning and insufficient follow-up improvements.
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Communication and Service
The staff is described as friendly and accessible, but there is criticism regarding payment handling and promises made during handover, which led to uncertainties for some customers.
Reviews - Koch Hauswartungen & Services
Only customers who book a company through top-offerten are entitled to submit a review for that company. This system does not completely rule out fake reviews, but it makes them considerably harder. Over the years we have collected thousands of authentic customer testimonials. Read here the ones about Koch Hauswartungen & Services.
Leider keine Empfehlung für Koch Hauswartungen & Services Wir haben Koch Hauswartungen & Services für eine Wohnungsreinigung vor der Wohnungsabgabe beauftragt. Unser Fazit fällt leider ernüchternd aus: Mit dem Reinigungsergebnis und dem anschliessenden Umgang mit unserer Reklamation waren wir nicht zufrieden. Ursprünglich wurde uns schriftlich zugesichert, dass eine persönliche Anwesenheit bei der Wohnungsabgabe vorgesehen sei. Rund eine Woche vor dem Termin wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Die Reinigung erfolgte schliesslich ohne Abgabegarantie. Dass eine Abgabegarantie nicht dasselbe ist wie eine Garantie für eine mängelfreie Reinigungsleistung, sollte eigentlich selbstverständlich sein. Leider mussten wir nach der Reinigung unter anderem an den Böden, am Dampfabzug, an der Herdplatte und in weiteren Küchenbereichen noch Verschmutzungen und Rückstände feststellen. Die entsprechenden Stellen haben wir fotografisch dokumentiert. Die Wohnung wurde von der Vermieterschaft letztlich unter ausdrücklicher Nachsicht abgenommen. Unsere anschliessende Reklamation führte aus unserer Sicht nicht zu einer zufriedenstellenden Auseinandersetzung mit den konkret beanstandeten Punkten. Stattdessen wurde wiederholt auf die fehlende Abgabegarantie verwiesen. Dass ein Auftrag ohne Abgabegarantie ausgeführt wird, beantwortet für uns allerdings noch lange nicht die Frage nach der Qualität der geleisteten Arbeit. Besonders schade finden wir, dass wir uns nicht nur über das Reinigungsergebnis, sondern auch über den Umgang mit unserer Rückmeldung Gedanken machen mussten. Kundenservice zeigt sich schliesslich nicht nur dann, wenn alles reibungslos läuft, sondern gerade dann, wenn etwas beanstandet wird. Die Angelegenheit ist für beide Seiten abgeschlossen. Unsere Erfahrung bleibt jedoch dieselbe: Wir hatten uns eine professionelle Reinigung und einen konstruktiven Umgang mit unserer Kritik erhofft. Beides hat uns nicht überzeugt. Unser Fazit: Wer eine Wohnungsreinigung in Auftrag gibt, erwartet zu Recht, dass die vereinbarten Arbeiten sorgfältig ausgeführt werden – auch ohne Abgabegarantie. Wir würden Koch Hauswartungen & Services aufgrund unserer Erfahrung nicht erneut beauftragen und können das Unternehmen nicht weiterempfehlen.